Respuesta corta: SÍ.

El IVA se recauda en el momento de pagar, tal y como exige la Comisión Europea para cumplir con las obligaciones en materia de IVA del comercio electrónico.

Veekos utiliza el sistema IOSS (Import One-Stop Shop) para simplificar y acelerar el despacho de aduanas. Proporcionamos los datos de IOSS al transportista y notificamos el IVA a la Comisión Europea mensualmente, lo que garantiza una experiencia de entrega más fluida con menos retrasos en la aduana.

Nota importante:
En raras ocasiones, si eliges el envío urgente (como FedEx o TNT), el transportista puede pasar por alto el IOSS y volver a cobrar el IVA. Si esto ocurre, envía un correo electrónico a support@veekos.com-te devolveremos el IVA o lo pagaremos en tu nombre.

Impuestos de aduana:
Los impuestos aduaneros de importación no están incluidos en el pago. Sin embargo, no suelen cobrarse con la mayoría de los métodos de envío, a menos que optes por empresas de transporte urgente como FedEx o TNT.

Tax & Información sobre derechos de importación

• IVA incluido: El IVA está incluido en el momento de la compra para todas las regiones aplicables.

• Derechos de importación (impuesto de aduanas): Los derechos de importación no están incluidos. Si su autoridad aduanera local le factura el impuesto de aduanas, usted será responsable del pago.

Notas específicas de la región:

• Clientes de la UE: Por favor [VAT FQA] para más detalles sobre el IVA y el proceso de importación.

• Markers in the sentence: Debido a la actualización de las políticas fiscales, el impuesto de importación se aplicará a todos los pedidos realizados después del 2 de mayo.

• La mayoría de las demás regiones: Al seleccionar el envío estándar, la probabilidad de que te cobren derechos de importación es muy baja.

Excepciones – Mayor probabilidad de impuestos de importación en función del método de envío:

• Austria – cuando se envía por FedEx

• Indonesia – cuando se envía a través de FedEx

• Canadá – cuando se envía a través de UPS

• Colombia – cuando se envía a través de UPS

Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con support@veekos.com.

Canadá (con UPS);

Colombia (con UPS).

• Before Placing an Order:
  Antes de realizar un pedido:
  Puedes actualizar tu dirección de envío en cualquier momento antes de realizar tu pedido. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Ir a Mis pedidos

2. Haga clic en el icono Editar detalles del pedido que desea actualizar

3. Edite los campos necesarios y haga clic en Guardar cambios

4. Haga clic en Listo cuando haya terminado

• Después de realizar un pedido:
  Si ya ha realizado su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 2 horas para solicitar un cambio.
  Transcurrido este plazo, no podemos garantizar que la actualización surta efecto. Si la dirección se cambia correctamente, cualquier cargo adicional cobrado por el transportista será responsabilidad del comprador.

Si necesitas ayuda, envíanos un correo electrónico a support@veekos.com.

Definiciones del estado de los pedidos

• [Procesando]
  Su pedido se está preparando. Este estado significa:

  • El artículo aún no ha sido recogido por el transportista (la tramitación suele tardar unos 3 días),

  • El paquete se ha entregado, pero el transportista aún no ha generado una etiqueta de seguimiento (que puede tardar 1-2 días).

  • Para artículos de pre-pedido, el estado permanecerá «Procesando» hasta que el producto esté en stock y listo para enviar.

• [Enviado]
  Su pedido ha sido entregado al transportista y está en camino.